Willkommen auf der FAQ-Seite!

Die schauinsland-reisen expi-cademy richtet sich an alle Reiseprofis – unabhängig davon, ob du in der Touristik oder im Geschäftsreisebereich tätig bist, dich in der Ausbildung befindest, bereits Berufserfahrung hast oder als Quereinsteiger startest.

Für die Registrierung benötigst du eine gültige Agenturnummer der schauinsland-reisen gmbh.

Du benötigst für die Registrierung in der schauinsland-reisen expi-cademy eine gültige Agenturnummer der schauinsland-reisen gmbh.

Nein. Die Nutzung der schauinsland-reisen expi-cademy ist für dich komplett kostenlos.

Ja! Unter Gewinnchancen findest du alle Preise sowie die dazugehörigen Teilnahmebedingungen. Schau regelmäßig vorbei und entdecke deine nächste Gewinnchance!

Ja. Melde dich für unseren kostenlosen Newsletter an und erhalte einmal pro Woche die neuesten Informationen rund um die schauinsland-reisen expi-cademy direkt in dein Postfach. So bleibst du über neue Kurse, Kursstarts und attraktive Gewinnchancen immer auf dem Laufenden. Den Newsletter kannst du selbstverständlich jederzeit wieder abbestellen.

Sende uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular – wir freuen uns, von dir zu hören!

Um die schauinsland-reisen expi-cademy nutzen zu können, musst du dich zunächst registrieren. Nur so kannst du an den Kursen und Wissens-Quizzen teilnehmen und deine Zertifikate erhalten. Bitte gib bei der Registrierung deinen echten Vor- und Nachnamen an und verzichte auf fiktive Benutzernamen. So stellen wir sicher, dass dein Name auf deinen Zertifikaten korrekt angezeigt wird.

Falls du Probleme beim Einloggen hast, kann das verschiedene Ursachen haben. Prüfe zunächst, ob du deine E-Mail-Adresse und dein Passwort korrekt eingegeben hast. Achte dabei auch auf die Groß- und Kleinschreibung sowie darauf, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist.

Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du über die Funktion „Passwort vergessen” jederzeit ein neues Passwort anfordern.

Sollte der Login dennoch nicht funktionieren, sende unserem Supportteam einfach eine kurze Nachricht über das Kontaktformular. Wir helfen dir gerne weiter.

Kein Problem! Du kannst jederzeit ein neues Passwort anfordern. Nutze dafür einfach die Funktion „Passwort vergessen”. Innerhalb weniger Minuten erhältst du eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

Sollte die E-Mail nicht sofort bei dir ankommen, prüfe bitte auch deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Bitte klicke die Funktion „Passwort vergessen” nur einmal, da bei jeder neuen Anfrage eine weitere E-Mail versendet wird.

Solltest du dein Passwort beim Login mehrfach falsch eingeben, wird dein Account aus Sicherheitsgründen vorübergehend für 30 Minuten gesperrt. Danach kannst du dich wieder wie gewohnt anmelden.

Ja. Unter Kurse findest du alle verfügbaren Kurse auf einen Blick. Wähle einfach dein Wunschthema aus und starte direkt los.

Du findest deinen Lernfortschritt in deinem Profil.  Nach dem Einloggen erreichst du den Bereich Profil oben rechts auf jeder Seite. Hier findest du eine Übersicht über alle Kurse, die du bereits absolviert hast oder die noch offen sind. Dort kannst du außerdem deine erworbenen Zertifikate ansehen und herunterladen.

Du findest deine Zertifikate in deinem Lernfortschritt in deinem Profil. Nach dem Einloggen erreichst du den Bereich oben rechts auf jeder Seite.

In der schauinsland-reisen expi-cademy kannst du in verschiedene Level aufsteigen. Es gibt vier Level:

• Expi (kein Stern)
• Bronze-Expi (ein Stern)
• Silber-Expi (zwei Sterne)
• Gold-Expi (drei Sterne)

Welches Level du erreichst, hängt davon ab, wie viele aktive Kurse du im Verhältnis zur Gesamtzahl aller aktiven Kurse erfolgreich absolviert hast. Je mehr Kurse du erfolgreich abschließt, desto höher steigt dein Level. Sobald du ein neues Level erreichst, feiern wir deinen Erfolg mit einem kleinen Popup.

Hinweis: Wir erweitern und aktualisieren unser Kursangebot regelmäßig. Dadurch kann sich die Gesamtzahl der aktiven Kurse verändern – und dein Level unter Umständen auch wieder sinken. Behalte dein Level deshalb immer im Blick. Du findest es auf der Startseite in deinem Status oder in deinem Profil.

Am Ende eines jeden Kurses wartet ein Wissens-Quiz mit 15 abwechslungsreichen Fragen auf dich. So kannst du ganz leicht überprüfen, ob du die Inhalte verstanden hast. Keine Sorge, wenn es beim ersten Versuch noch nicht klappt: Du hast insgesamt 3 Versuche, das Wissens-Quiz zu bestehen. Viel Erfolg!

Sobald du alle Kapitel eines Kurses gelesen hast, wird der Button „Wissens-Quiz starten“ freigeschaltet. Anschließend kannst du dein Wissen direkt testen.

Für jedes Wissens-Quiz hast Du 3 Versuche. Für einen erfolgreichen Abschluss musst du mindestens 80 % der Fragen korrekt beantworten. Bei jedem Versuch erhältst du neue Fragen aus dem Fragenpool.

Ein Team aus erfahrenen Redakteurinnen und Redakteuren entwickelt die Kurse und die dazugehörigen Wissens-Quizze. Alle Fragen im Wissens-Quiz kannst du mithilfe der Inhalte des Kurstextes beantworten.

Nein. Für jeden Kurs gibt es einen Fragenpool. Aus diesem werden für jeden Teilnehmenden 15 Fragen nach dem Zufallsprinzip ausgewählt.

Ja. Im Wissens-Quiz findest du eine Pausenfunktion. Dein aktueller Fortschritt wird automatisch gespeichert, sodass du beim nächsten Mal genau dort weitermachen kannst, wo du aufgehört hast.

Den aktuellen Status deiner Qualifikation findest du in deinem Profil unter Agenturqualifikation.

Um deine Reiseagentur für die Expi-Ermäßigung und den Werbekostenzuschuss zu qualifizieren, müssen neben dem vorgeschriebenen Mindestumsatz mindestens drei Kurse von Mitarbeitenden deiner Agentur innerhalb des aktiven Qualifikationszeitraums erfolgreich abgeschlossen werden.

Der Qualifikationszeitraum läuft jeweils vom 1. November eines Jahres bis zum 31. Oktober des Folgejahres (12 Monate). Eine Qualifizierung deiner Agentur ist ausschließlich innerhalb dieses aktiven Zeitraums möglich.

Deine Kursabschlüsse werden immer der Agentur zugeordnet, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Kursabschlusses in deinem Profil hinterlegt ist. Möchtest du deine schauinsland-reisen-Agenturnummer ändern, kannst du dies über Agenturnummer ändern beantragen.

Bitte beachte: Bereits absolvierte Kursabschlüsse werden nicht auf eine neue Agenturnummer übertragen.

Unter Profil kannst du deine Daten jederzeit aktualisieren, zum Beispiel deine E-Mail-Adresse oder den Namen deines Reisebüros.

Du kannst dein Passwort jederzeit in deinem Profil ändern. Nach dem Einloggen findest du den Bereich Profil oben rechts auf jeder Seite.

Deine Agenturdaten findest du in deinem Profil. Nach dem Einloggen erreichst du den Bereich Profil oben rechts auf jeder Seite.

Änderungen an deiner Agentur oder Agenturnummer kannst du nicht selbst vornehmen. Nutze einfach den Button Änderung der Agentur beantragen. Wir kümmern uns anschließend um die Aktualisierung.

Wenn du dein Profil und alle dazugehörigen Daten löschen möchtest, ist ein späterer Login nicht mehr möglich. Falls du dein Profil dennoch löschen lassen möchtest, sende uns einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular. Wir kümmern uns gerne darum.