Service ist das Zauberwort
Um Vertriebspartner:innen und Kund:innen bestmöglichen Service zu bieten, setzt schauinsland-reisen auf technologische Innovationen. An sieben Tagen pro Woche, 365 Tage im Jahr und mit einem kompetenten Notdienst an Sonn- und Feiertagen sind die Mitarbeiter:innen der Reservierungsabteilung erreichbar, aufgeteilt auf Zielgebiete, die sie bestens kennen.
Mein-schauinsland
Mein schauinsland bietet umfassende Informationen zu Reisezielen, Hotels, Ausflügen und Reiseunterlagen. Über ein sicheres Kennwort können Kund:innen auf ihre Buchungsdetails zugreifen und haben die Möglichkeit, online für Iberostar und R2 Hotels einzuchecken. Auch der Kontakt zur Reiseleitung vor Ort ist jederzeit möglich.
Webchat
Zusätzlich zur Hotline ist der Webchat eine der schnellsten und effektivsten Möglichkeiten, sofort eine Antwort auf bestimmte Fragen zu erhalten. Er öffnet sich beim Einloggen auf slr-info.de automatisch. Über den Webchat sind die Abteilungen Reservierung, Flugservice, Buchhaltung und Vertrieb erreichbar. Ein großer Vorteil: Im Chat antworten echte Mitarbeiter:innen von schauinsland-reisen – keine Roboter! Hier sollten nur kurze Fragen, die schnell beantwortet werden können, gestellt werden. Komplexe Anliegen wie Umbuchungen oder Ähnliches können leider nicht über den Webchat bearbeitet werden.
schauinsland-reisen-pay
Mit schauinsland-reisen-pay bietet schauinsland-reisen Expedient:innen und Kund:innen die Möglichkeit, die Zahlungsmethode nach der Buchung zu ändern. Neben den klassischen Zahlungsmethoden wie Überweisung und Lastschrift sind für mehr Flexibilität jetzt auch moderne Optionen wie PayPal, Amazon Pay und Kreditkartenzahlungen möglich. 
slr-info.de
Die Vertriebsplattform www.slr-info.de bündelt alle wichtigen Informationen zu den Produkten, Verkaufsförderungen und Schulungen von schauinsland-reisen. Hier finden sich nicht nur aktuelle Angebote, sondern auch Unterstützung in After-Sales-Prozessen wie Provisionsabrechnungen und Umsatzstatistiken.
schauinsland-mittendrin
Die geschlossene Facebook-Gruppe schauinsland-mittendrin ist eine perfekte Möglichkeit, um sich mit schauinsland-reisen und anderen Reisebüros auszutauschen. Die Gruppe bietet Infos zu Schulungsmaßnahmen, aktuelle Hinweise, Neuigkeiten und weitere nützliche Informationen sowie Hilfe von schauinsland-reisen und Input von anderen Reisebüros. Der Umgang miteinander ist dabei immer freundlich und respektvoll. Wichtig: Diese Gruppe ersetzt keine Fachabteilung; Fragen zu konkreten Buchungen bitte telefonisch, per E-Mail oder über den Webchat direkt an schauinsland-reisen. Zur Registrierung wird unter anderem Agenturnummer und Reisebüro gefragt, da es sich um eine geschlossene Gruppe handelt.
hotel-beschreibung.de
Falls einmal kein Katalog zur Hand ist oder ein Hotel keinen Platz mehr im aktuellen Katalog gefunden hat: Auf hotel-beschreibung.de gibt es ausführliche Hotelbeschreibungen und zahlreiche Bilder, so dass die Beratung auch ohne Katalog schnell und gut funktioniert.
hotel-transfer.de
Alle tagesaktuellen Transferpreise in den Zielgebieten listet hotel-transfer.de – einfach in der Suchzeile das Land oder den Zielgebietscode eingeben und sofort die passenden Informationen lesen. Auf der Startseite ist eine Buchungshilfe für Transfers hinterlegt, die dabei hilft, schnell den richtigen Transfer zu finden. Außerdem gibt es hier eine detaillierte Anleitung, wie sich Privattransfers buchen lassen – so profitieren die Kund:innen von noch individuelleren Reisemöglichkeiten.
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