Noch mehr Services der Lufthansa Group Airlines
Familienreisen leicht gemacht
Bereits am Flughafen profitieren Familien bei den Airlines der Lufthansa Group von speziellen Check-in-Schaltern und Spielbereichen für Kinder. Lufthansa bietet zusätzlich Familienlounges. Ein weiterer Service ist der kostenlose Vorabend-Check-In an den Flughäfen Frankfurt und München.
Auch an Bord wird Familienfreundlichkeit großgeschrieben. Lufthansa stellt Babybetten und Wickelräume bereit und bietet vorab bestellbare Kindermenüs. Ein besonderes Highlight ist die neue Onboard Delights Kids Box auf Kontinentalflügen. Sie enthält ein Stickerheft, Hohes C, gefriergetrocknete Erdbeerstücke und Leibniz Kinderkekse. Für alleinreisende Kinder sorgt Lufthansa mit einem umfassenden Betreuungsservice für eine sichere und angenehme Reise.
Discover Airlines legt ebenfalls großen Wert auf das Wohl der jüngsten Gäste. Kinder reisen zum speziellen Kindertarif und erhalten ab zwei Jahren einen eigenen Sitzplatz. Nach dem Start werden Malbücher verteilt. Mit Tukan Tommy, dem neuen Maskottchen, bringt Discover Airlines Farbe und Reiselust ins Spiel. Auf Langstreckenflügen stehen Filme, Serien, Audio-Inhalte und digitale Spiele in der Onboard Cloud zur Verfügung. Zusätzlich gibt es kostenlose Spielsachen wie Plüschflieger oder Kartenspiele. Kindermenüs können über das Service Center vorbestellt werden.
Nahtlos Reisen mit den Apps der Lufthansa Group Airlines
Dank eines optimierten und einheitlichen Designs nutzen Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa und SWISS erstmals eine gemeinsame App-Lösung. Die digitalen Services begleiten Reisende komfortabel durch alle Phasen ihrer Reise. Vor dem Flug ermöglichen die Airline-Apps Zusatzleistungen wie Sitzplatzreservierung, Upgrades und den Check-in bis zu 30 Stunden vor Abflug. Automatische Benachrichtigungen halten die Reisenden über den Flugstatus auf dem Laufenden. Zudem zeigen die Airline-Apps für viele Flughäfen die Wartezeiten an der Sicherheitskontrolle an – und bieten an vielen Flughäfen die Möglichkeit, einen Slot für diese zu reservieren.
Während des Fluges behalten Reisende mit den Lufthansa Group Apps jederzeit den Überblick über ihre Bordkarte und verfügbare Services. Neu ist die Umsteigekarte: Sie zeigt relevante Infos für Anschlussflüge inklusive Laufwege und Zeitangaben.
Nach der Landung lässt sich mit den Apps der Gepäckstatus verfolgen, und bei Unregelmäßigkeiten kann direkt eine Meldung abgegeben werden. Frühere Benachrichtigungen bleiben in der Mitteilungszentrale jederzeit abrufbar.
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