Willkommen auf der FAQ-Seite!

Um ein E-Learning absolvieren zu können, musst du dich vorher registrieren, denn nur dann kannst du an den Wissens-Quizs teilnehmen. Verwende keinen fiktiven Benutzernamen sondern deinen richtigen Namen, damit dieser auch auf den erworbenen Urkunden und Zertifikaten korrekt ausgegeben wird.

Wenn du ein Problem beim Einloggen hast, kann es mehrere Gründe dafür geben. Bitte prüfe zunächst die korrekte Schreibweise deiner E-Mail-Adresse oder des Passwortes (Groß-/Kleinschreibung, Feststelltaste beachten). Ein neues Passwort kannst du rechts oben auf jeder Seite durch einen Klick auf „Passwort vergessen” anfordern. Bitte überprüfe deine Zugangsdaten und versuche es – ggf. mit einem neuen Passwort – noch einmal. Sollte ein Einloggen dann immer noch nicht möglich sein, bitten wir dich um eine kurze Nachricht an unser Supportteam über das Kontaktformular.

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du jederzeit ein neues anfordern. Dazu musst du einfach auf den Link „Passwort vergessen?“ oben rechts auf der Webseite klicken. Dann bekommst du innerhalb weniger Minuten ein neues Passwort an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Es kann manchmal vorkommen, dass die E-Mail mit deinem neuen Passwort in deinem Spam- oder Junk-Mail-Ordner landet. Schaue bitte dort nach, wenn das neue Passwort nicht direkt in deinem Postfach ankommt. Bitte klicke nicht mehrfach auf den „Passwort vergessen“-Link.

Die Nutzung des E-Learnings ist komplett kostenlos. Du kannst alle Inhalte lesen, E-Learnings und Kurse kostenlos absolvieren.

Unter Profil lassen sich alle bei der Registrierung genannten Angaben ändern, wie zum Beispiel die E-Mail-Adresse oder der Name des Reisebüros.

Dein Passwort kannst du in deinem Profil ändern. Du findest das Profil, nachdem du dich eingeloggt hast, rechts oben auf jeder Seite unter Profil.

Wenn du die gesamten Daten und dein Profil löschen möchtest, kannst du dich anschließend nicht mehr einloggen. Solltest du dennoch den Wunsch haben, deine Daten und dein Profil zu löschen, dann sende bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular.

Deine E-Mail-Adresse kannst du in den Benutzerdaten deines Profils ändern. Du findest das Profil, nachdem du dich eingeloggt hast, rechts oben auf jeder Seite unter Profil.

Deine Agenturdaten kannst du in den Benutzerdaten deines Profils ändern. Du findest das Profil, nachdem du dich eingeloggt hast, rechts oben auf jeder Seite unter Profil.

Du benötigst für die Registrierung in der slr-expi-cademy eine gültige Agenturnummer der schauinsland-reisen gmbh.

Das E-Learning unterstützt alle Reiseprofis mit Fortbildungen zur slr- Produktwelt. Ob Touristik oder Geschäftsreise, ob in der Ausbildung oder ausgelernt, ob praxiserfahren oder Quereinstieg, dieses E-Learning ist für jeden Touristiker und jede Touristikerin eine Bereicherung. Du benötigst für die Registrierung in der slr-expi-cademy eine gültige Agenturnummer der schauinsland-reisen gmbh.

Hier im E-Learning findest du die Kategorie Gewinnchancen. Dort stehen die jeweils aktuellen Preise, die es zu gewinnen gibt und die entsprechenden Teilnahmebedingungen.

In der slr-expi-cademy kannst du in Leveln aufsteigen. Dein aktuelles Level wird im Statusteaser direkt unter deinem Namen ausgegeben. Es gibt vier Level: Expi (keinen Stern), Bronze-Expi (ein Stern), Silber-Expi (zwei Sterne) und Gold-Expi (drei Sterne).

Welches Rang du erreichst, hängt davon ab, wie viele Kurse im Verhältnis zur Gesamtzahl aller aktiven Kurse du absolvierst. Je mehr Kurse du erfolgreich abschließt, desto höher ist dein Level. Sobald du ein neues Level erreicht hast, feiern wir deinen Erfolg mit einem kleinen Popup. Aber Achtung: Wir überarbeiten unsere Kurse stetig und es kommen neue Kurse hinzu. Daher kannst du auch wieder! Behalte dein Level immer im Blick. Du findest es auf der Startseite rechts in deinem Statusteaser oder in deinem Profil.

Unter der Kategorie Kurse befindet sich eine Übersicht aller Kurse, die du absolvieren kannst.

Wir sind für jeden Verbesserungsvorschlag dankbar und würden uns freuen, wenn du uns über unser Kontaktformular dein Feedback sendest oder die Umfrage abschickst, welche sich am Ende von einigen Kursen befindet, wenn du diesen erfolgreich abgeschlossen hast.

Die Wissens-Quizs mit verschiedenen Fragen pro Kurs sind spielerische Tests, die in jedem einzelnen Kurs zur Verfügung stehen. Damit soll geprüft werden, ob du alles gelesen und verstanden hast. Wenn du einen Kurs nicht auf Anhieb bestehst, kann kannst du diesen wiederholen.

Der Redakteur oder die Redakteurin des Kurses erstellt im Anschluss die Fragen. Die Fragen sind ausschließlich anhand des Kurstextes zu beantworten.

In unserem System gibt es zu jedem Kurs einen Pool an Fragen. Jeder Teilnehmer erhält seine 15 Fragen nach dem Zufallsprinzip.

Im Wissens-Quiz selbst befindet sich ein Pause-Button. Alle Zwischenergebnisse werden sofort gespeichert, und beim nächsten Versuch kannst du da weitermachen, wo du vorher aufgehört hast.

Nach dem letzten Kapitel jedes Kurses startet das Wissens-Quiz mit 15 Fragen. Du kannst natürlich jederzeit eine Pause machen und so in deinem eigenen Tempo lernen. Wenn es einmal nicht mit den Punkten geklappt hat, um den Kurs zu bestehen, dann kannst du diesen maximal drei Mal starten. Die Fragen werden allerdings jedes Mal neu zusammengestellt.

In unserem Kontaktformular gibt es die Möglichkeit, unserem Team ein Feedback zu geben. Wir kümmern uns sehr gerne um dein Anliegen.

Du hast drei Versuche, um das Wissens-Quiz erfolgreich zu absolvieren. Sollte der Kurs in den drei Versuchen nicht erfolgreich abgeschlossen werden, gilt der Kurs als nicht bestanden. Um das Wissens-Quiz erfolgreich abzuschließen, musst du mindestens 80% der Fragen korrekt beantworten.

Um sich als Agentur für die Expi-Ermäßigung und den Werbekostenzuschuss zu qualifizieren, müssen neben dem vorgeschriebenen Mindestumsatz, drei Kurse von deiner Reiseagentur im aktiven Qualifikationszeitraum erfolgreich abgeschlossen werden. Der Qualifikationszeitraum beginnt am 1.November eines Jahres und endet am 31.Oktober des Folgejahres (12 Monate). Du kannst deine Agentur nur innerhalb des aktiven Zeitraums für die Expi-Ermäßigung und den Werbekostenzuschuss qualifizieren.

Deine Kursabschlüsse werden der Agentur zugerechnet, die zum Zeitpunkt des Abschlusses eines jeweiligen Kurses hinterlegt ist. Du kannst eine Änderung deiner schauinsland-reisen-Agenturnummer unter Agenturnummer ändern beantragen, bereits absolvierte Kursabschlüsse werden nicht an die neue Agenturnummer übertragen. Den aktuellen Status deiner Qualifikation findest du in deinem Profil unter Agenturqualifikation.